POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.maisonjouvaud.com sur la manière dont LA MAISON JOUVAUD collecte, utilise et protège leurs données personnelles. Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles constituent une priorité pour LA MAISON JOUVAUD, qui s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est : LA MAISON JOUVAUD, SAS LA MAISON JOUVAUD au capital de 1 067 080€, dont le siège social est situé 1050 avenue Saint-Roch, 84200 CARPENTRAS. Contact : rgpd@maison jouvaud.com 1050 avenue Saint-Roch, 84200 CARPENTRAS

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous : créez un compte client, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, nous contactez via le formulaire de contact, ou naviguez sur le site.

Les données collectées peuvent inclure : vos nom et prénom, vos coordonnées (adresse, e-mail, téléphone), vos informations de paiement, votre historique de commandes, et vos préférences de communication.

Des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.) peuvent également être recueillies automatiquement à des fins statistiques.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour : la gestion et le suivi des commandes, livraisons et facturations, la gestion du service client, l’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti), l’amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur, le respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur : l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client), le respect d’obligations légales, votre consentement (inscription à la newsletter, cookies), et l’intérêt légitime de LA MAISON JOUVAUD à améliorer ses services et prévenir les fraudes.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment : données client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans, données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables, données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact, cookies : 13 mois maximum.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires et partenaires de confiance impliqués dans : la préparation et la livraison des commandes, le traitement des paiements, l’hébergement du site, ou la gestion des newsletters. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Sécurité des données

LA MAISON JOUVAUD met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

9. Vos droits

Conformément aux dispositions de l’article 38 et suivants de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, droit de rectification, droit de mise à jour et de suppression, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition pour motif légitime, droit à la portabilité des données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant votre demande à : rgpd@maisonjouvaud.com ou par courrier à : 1050 avenue Saint-Roch, 84200 CARPENTRAS Chaque demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr – si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

10. Cookies

Le site LA MAISON JOUVAUD utilise des cookies pour le bon fonctionnement du site, la mesure d’audience et la personnalisation des contenus. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

11. Modifications de la politique

LA MAISON JOUVAUD se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre navigation.

12. Consent Management Platform

LA MAISON JOUVAUD participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.